Depuis son lancement à la fin de l’année 2022, ChatGPT n’en finit pas de faire le buzz. Toutes les entreprises et toutes les fonctions se demandent si elles doivent intégrer cet outil dans leurs activités, et si oui comment. Les entreprises industrielles n’échappent pas à ce questionnement. Elles se demandent par exemple si elles doivent […]
Peut-être avez-vous noté que nous avons utilisé dans le titre de cet article l’expression « know-how management » (gestion du savoir-faire) et non « knowledge management » (gestion des connaissances). Ce choix est parfaitement volontaire. Nous souhaitons en effet aborder aujourd’hui l’utilisation des plateformes d’intelligence collective dans les ateliers de production industrielle, et ce à […]
Tous les Responsable Qualité ont sans doute vécu au moins une fois l’expérience particulière de l’insight, cette découverte inopinée d’un élément qui avait échappé à tous et se révèle être la clé d’un problème insoluble. Tous aimeraient sans doute aussi vivre cette expérience plus souvent dans le cadre de leur travail d’amélioration continue. C’est aujourd’hui […]
Nous ne parlons pas ici du traitement commercial des réclamations, au sens « communication avec le client » des normes ISO, mais du processus de résolution mis en oeuvre pour éviter d’autres réclamations dans le futur. Ce processus est essentiel pour la performance autant que l’image de l’entreprise. Il est au coeur du système d’amélioration […]
Cet article est né d’une phrase prononcée par un utilisateur de PICC. Interrogé sur ce qui fait, selon lui, la force de notre plateforme, il nous a répondu comme une évidence : « l’organisation des connaissances sous forme de problèmes et de solutions. Ces deux mots, problème et solution, sont notre quotidien. Ils résument la […]
Aujourd’hui toutes les entreprises savent que la digitalisation est un sujet incontournable mais toutes n’en sont pas au même stade de prise de conscience quant à ce que cette digitalisation peut apporter dans les années à venir. Les plus avancées ont déjà dépassé la simple automatisation des tâches. Elles utilisent la donnée comme support à […]
Le MES (Manufacturing Execution System) devient un élément essentiel du système d’information industriel 4.0 en ce qu’il promet des gains de performance significatifs, via sa capacité à analyser en temps réel les données de production et à alerter en cas de problème. Porte-drapeau de la production connectée, il apparaît naturellement comme le lieu idéal pour […]
La région Grand Est, voulant être à la pointe de l’innovation et de l’Intelligence Artificielle a fait appel à PICC Solution pour analyser toutes les contributions issues de groupes de travail et des citoyens afin d’accompagner la reprise à la suite de la crise causée par le COVID-19. « Business Act Grand Est » est […]
Croyez-vous encore aux boîtes à idées pour entretenir la capacité d’innovation de votre entreprise ? Moi non. J’en ai vu suffisamment peiner à récolter des idées au point de se tarir en quelques mois, ou ne générer que des projets qui n’ont jamais abouti, pour dire que vous avez à peu près autant de chances […]
Le Field Service Management (FSM) est un des champs d’application de PICC Software pour lequel je suis de plus en plus régulièrement sollicité. Rien de vraiment étonnant à cela car le service devient, ou redevient, avec la digitalisation et la transformation des business models, un enjeu stratégique. Les entreprises s’intéressent notamment à PICC Software comme […]