Mieux capitaliser et utiliser la connaissance issue du traitement des réclamations
Nous ne parlons pas ici du traitement commercial des réclamations, au sens « communication avec le client » des normes ISO, mais du processus de résolution mis en oeuvre pour éviter d’autres réclamations dans le futur. Ce processus est essentiel...
5 bonnes raisons de structurer vos connaissances sous l’angle problèmes solutions
Cet article est né d’une phrase prononcée...
Pourquoi les entreprises visionnaires misent-elles sur l’intelligence augmentée ?
Aujourd’hui toutes les entreprises savent que la...
Industrie 4.0 : 3 bonnes raisons d’utiliser les données des capteurs IoT dans une plateforme d’intelligence collective
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La région Grand Est, voulant être à...
Innovation : que diriez-vous d’un logiciel qui garantit vos résultats ?
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Le deep learning révolutionne le Field Service
Le Field Service Management (FSM) est un...