Une entreprise, un service, un collaborateur peuvent-ils continuellement s’améliorer ? Et si oui, comment ? Après plusieurs années de mise en oeuvre du Lean et de la méthode 6 Sigma en production, plusieurs plans d’amélioration des processus supports, il est parfois difficile d’identifier de nouvelles sources de progrès. Pourtant, s’améliorer encore et toujours est une […]